FAQ

1

A quel âge peut-on louer une voiture?

2

Quel permis faut-il posséder?

3

Le locataire est-il obligé de communiquer le nom du conducteur?

4

La voiture peut-elle être conduite par une personne différente du conducteur indiqué?

5

Combien coûte la location d’une voiture?

6

Le prix final peut-il être différent de celui du devis?

7

Prévoit-on des couvertures d’assurance?

8

Y-a-t-il des franchises?

9

Prévoit-on des frais aéroportuaires supplémentaires?

10

Quand et comment paye-t-on la location?

11

Où peut-on louer le véhicule?

12

Quand faut-il restituer le véhicule?

13

La location peut-elle être prolongée?

14

Le véhicule doit-il être rendu avec le plein de carburant?

15

Où est-il possible de restituer le véhicule?

16

Que faut-il faire en cas d’accident?

17

Peut-on avoir une voiture en substitution?

18

Que faut-il faire en cas d’amende?

19

Que faut-il faire si on perd les clés?

20

Que faut-il faire si on perd les documents?

21

Peut-on utiliser la voiture louée en dehors de la Sardaigne?

22

Comment faire pour recevoir un reçu de ma réservation?

 

1. A quel âge peut-on louer une voiture?
La location d’une de nos voitures est possible à partir de 25 ans.

2. Quel permis faut-il posséder?
Il suffit de posséder le permis de catégorie B, en cours de validité et depuis au moins un an.

3. Le locataire est-il obligé de communiquer le nom du conducteur?
Oui. Au moment de la prise en charge du véhicule, il faudra présenter le permis de conduire du conducteur réel.

4. La voiture peut-elle être conduite par une personne différente du conducteur indiqué?
Oui, après avoir payé un supplément de 3,00 euros par jour. Le détenteur de la location doit, dans tous les cas, communiquer à l’Agence où il effectue la prise en charge, les noms des éventuelles autres personnes qui pourront conduire le véhicule. 

5. Combien coûte la location d’une voiture?
Le coût varie en fonction du type de voiture choisi, des couvertures d’assurance, des équipements demandés et de la durée de la location.

6. Le prix final peut-il être différent de celui du devis?
Le coût initial prévoit des services qui par leur nature peuvent être modifiés; par exemple le plein d’essence du véhicule, la restitution dans un endroit différent, les éventuelles amendes, etc.

7. Prévoit-on des couvertures d’assurance?
Les tarifs de location comprennent les assurances de responsabilité civile obligatoires selon la loi (R.C.A.), la couverture contre le vol et l’incendie (avec franchise) la couverture contre les dommages au véhicule causés par le conducteur (avec franchise).

8. Y-a-t-il des franchises?
Oui. On prévoit des franchises en ce qui concerne les dommages et le vol dont les montants varient en fonction du type de véhicule loué. On peut éliminer ces franchises en stipulant des formules d’assurance spécifiques (Super Kasco, Super Furto).

9. Prévoit-on des frais aéroportuaires supplémentaires?
Non, le coût des frais aéroportuaires est inclus dans le tarif de location.

10. Quand et comment paye-t-on la location?
Le calcul du montant dû et le paiement s’effectuent au début de la location et le versement doit être effectué par Carte de Crédit. En cas de paiement en espèces il faudra verser un dépôt de garantie de 500,00 euros.

11. Où peut-on louer le véhicule?
Auprès d’une de nos Agences.
Pour la prise en charge/restitution à l’hôtel ou à domicile, il est possible le service de prise en charge/restitution du véhicule dont le coût varie en fonction de la distance du bureau le plus proche de la Compagnie de location Sardinya.

12. Quand faut-il restituer le véhicule?
A la fin de la période préfixée au moment du contrat de location. On considère comme une journée de location, 24 heures (avec début au moment de la prise en charge) avec tolérance de 3 heures. Après les trois heures de tolérance on facturera un jour de location supplémentaire. La restitution est prévue pendant les heures de bureaux. En dehors des heures de bureau, on prévoit un supplément de 20,00 euros.

13. La location peut-elle être prolongée?
Oui, après communication à l’agence qui prolongera la couverture de l’assurance, cette communication doit être données dans un délai de 24 heures avant le terme de restitution prévu au moment de la location.

14. Le véhicule doit-il être rendu avec le plein de carburant?
Oui, autrement on facturera le prix des litres manquant plus un supplément de 13,00 euros pour le service de ravitaillement.

15. Où est-il possible de restituer le véhicule?
Auprès d’une de nos agences au choix. La restitution dans une agence différente de celle de la prise en charge entraîne une facturation de 60,00 euros.

16. Que faut-il faire en cas d’accident?
L'accident doit être communiqué dans les 24 heures à une de nos agences. Le conducteur doit remplir de façon exhaustive le formulaire C.I.D., afin d’éviter le paiement de la franchise à défaut de preuves de responsabilité.

17. Peut-on avoir une voiture en substitution?
Le client qui nécessiterait un véhicule de substitution pourra l’obtenir de l’agence sous réserve de disponibilité. L’agence peut décider incontestablement de ne pas concéder le véhicule de substitution.

18. Que faut-il faire en cas d’amende?
L’amende dérivant d’un comportement du conducteur est à la charge de celui-ci qui doit la payer immédiatement ou le cas échéant le communiquer immédiatement à l’agence pour éviter l’application des surtaxes prévues en cas de retard de paiement.
Sur demande spécifique des forces de police, la compagnie de location doit fournir le nom du conducteur qui recevra la notification de l’amende pour le paiement.

19. Que faut-il faire si on perd les clés?
La garde des clés est à la charge du client. En cas de perte, on prévoit une facturation à sa charge de 150,00 euros (TVA incluse).

20. Que faut-il faire si on perd les documents?
La garde des documents est à la charge du client. En cas de perte, on prévoit une facturation à sa charge de 300,00 euros (TVA incluse).

21. Peut-on utiliser la voiture louée en dehors de la Sardaigne?
Oui, après une demande d’autorisation à la Direction de Sassari.

22. Comment faire pour recevoir un reçu de ma réservation?
A la fin de la procédure de réservation on-line la Compagnie de Location Sardinya vous enverra (automatiquement), à l’adresse e-mail que vous avez indiquée, la confirmation de la réservation que vous devrez imprimer et prendre avec vous comme document à présenter au moment de la location.

 

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