FAQ
1. A qué edad se puede alquilar un coche?
El alquiler de uno de nuestros coches es posible a partir de los 24 años cumplidos.
2. Qué licencia es necesario tener?
Es suficiente la licencia de categoría B, con validez en curso y poseida desde al menos un año.
3. El titular del alquiler tiene la obligación de comunicar el nombre del conductor?
Sí. En el momento del retiro del coche deberá presentarse la licencia del efectivo conductor.
4. El coche puede ser conducido por una persona distinta del conductor indicado?
Sí, previo pago de un suplemento de Euro 6,00 por día. El titular del alquiler tiene en todo caso la obligación de comunicar a la Agencia de salida otros eventuales nombres de personas que puedan conducir el vehículo.
5. Cuánto cuesta el alquiler de un coche?
El costo varía en función de la tipología de coche elegida, de la cobertura del seguro, del equipamiento y de la duración del alquiler.
6. El precio final puede ser distinto del presupuestado?
El costo inicial prevé servicios que, por su naturaleza, pueden ser modificados; por ejemplo el abastecimiento del coche, la devolución en un lugar distinto, eventuales multas, etc..
7. Se prevén coberturas de seguro?
Las tarifas de alquiler comprenden el seguro de responsabilidad civil obligatorio por ley (R.C.A.), la cobertura por robo e incendio (con franquicia) y la cobertura de daños al vehículo causados por el conductor (con franquicia).
8. Hay franquicias?
Sí. Se prevén franquicias relativas a daños y robo cuyos importes varían de acuerdo al vehículo alquilado. Es posible eliminar tales franquicias estipulando fórmulas de aseguración especiales (Supercasco, Super Furto).
9. Se prevén gastos aeroportuarios adicionales?
No, el costo de los gastos aeroportuarios está ya incluido en la tarifa de alquiler.
10. Cuándo y cómo se paga el alquiler?
El pago del alquiler se realiza en el sitio, en el momento de la recogida del coche. En algunos períodos del año y para algunos tipos de automóviles, sin embargo, se puede requerir un anticipo del monto total del alquiler (o un depósito equivalente al 50% del total), que se realizará en el momento de la reserva.
11. Dónde es posible alquilar el coche?
En una cualquiera de nuestras agencias.
Para la entrega en hotel o a domicilio es posible el servicio de entrega y retiro del vehículo con costo variable según la distancia a la oficina más cercana de Autonoleggio Sardinya.
12. Cuándo debe ser devuelto el coche?
Al final del plazo indicado en el contrato. Un día de alquiler se considera de 24 horas (a partir del tiempo de entrega). Se tolera un retraso de una hora. Una vez que se exceda este límite, se cobrará un día de alquiler adicional. La devolución se proporciona durante el horario de apertura de las agencias, más allá del cual hay un suplemento.
13. El alquiler puede ser extendido?
Sí, previa comunicación a la agencia que extenderá la cobertura de seguro, a realizarse dentro de las 24 horas del término de devolución previsto al momento del alquiler.
14. El coche debe ser devuelto con el depósito de combustible lleno?
Sí, en caso contrario será debitado, además del importe de los litros faltantes, un suplemento de Euro 10,00 por el servicio de abastecimiento.
15. Dónde es posible devolver el coche?
En una cualquiera de nuestras agencias. La devolución en una agencia distinta de la de salida implica un débito de Euro 130,00.
16. Qué se debe hacer en caso de accidente?
El accidente debe ser comunicado dentro de las 24 horas a una de nuestras agencias. Es necesario que el conductor complete en todas sus partes el formulario C.I.D., a fin de evitar el pago de la franquicia en ausencia de responsabilidad probada.
17. Se puede tener un coche en sustitución?
El cliente que tenga necesidad de un vehículo sustitutivo podrá obtenerlo de la agencia siempre que esté disponible. La agencia puede en todo caso, a su indiscutible juicio, no conceder un vehículo sustitutivo.
18. Qué se debe hacer en el caso de una multa?
La multa derivante de un comportamiento del conductor está a cargo del conductor mismo que está obligado al pago inmediato o, en caso de imposibilidad, a dar inmediata comunicación a la agencia a fin de evitar la aplicación de los recargos previstos en caso de pago atrasado.
En caso de un pedido específico por parte de las fuerzas del orden la empresa está obligada a suministrar el nombre del conductor que recibirá la notificación de la multa para el pago.
19. Qué se debe hacer en caso de pérdida de las llaves?
La custodia de las llaves está a cargo del cliente. En caso de pérdida se prevé a su cargo un débito de Euro 200,00 (IVA incluido).
20. Qué se debe hacer en caso de pérdida de los documentos?
La custodia de los documentos está a cargo del cliente. En caso de pérdida se prevé a su cargo un débito de Euro 300,00 (IVA incluido).
21. Es posible utilizar el vehículo alquilado fuera de Cerdeña?
Sí, previa solicitud de autorización a la Dirección de Sassari.
22.¿Cómo puedo hacer una reserva?
Todas las reservas se pueden realizar a través del exclusivo servicio de reservas online, por teléfono y en la Central de Reservas y en todas las agencias de Sardinya.
